6月15日，在“基层治理创新”成为网络热搜话题的背景下，贵州省福泉市推出的新时代文明实践“五个抓实”工程引发广泛关注。这一举措不仅被《中国乡村振兴杂志》列为典型案例，更通过微信公众号“福泉发布”单日阅读量突破10万+，展现了数字化时代基层治理与文明建设深度融合的典范。
近年来，“如何将文明实践活动与群众需求精准对接”成为各地政府的共同课题。福泉市给出了创新答案：以“抓实资源整合、服务下沉、品牌建设、数字赋能、长效机制”为核心，构建起立体化、可持续的文明实践体系，现已成为全国文明实践创新十大案例之一。该市市委常委、宣传部部长李建军表示：“我们要让文明实践从‘盆景’变成‘风景线’，真正实现社会效益与群众获得感双提升。”
**抓实资源整合——打通基层服务“最后一公里”**
过去，福泉市存在志愿服务资源分散、文化场馆利用率不足等问题。2023年实施“五个抓实”后，该市投入专项经费2300万元，将全市32个行政村（社区）的闲置学校、供销社改造成“百姓大舞台”“乡愁记忆馆”等特色阵地，并建立跨部门资源统筹机制。如前所述案例，城北街道将卫生服务中心、文化站等7个部门整合为“民生服务综合体”，实现“一窗受理、全域联动”，居民办事效率提升60%以上。
**抓实服务下沉——让文明实践“沾泥土带露珠”**
如何让政策宣讲不空洞？福泉市创新“产教融合型”志愿服务，组织农业专家、非遗传承人、道德模范组成“三支队伍”。龙昌镇茶产业讲师团开发“采茶课+电商课”系列课程，带动1200名农户年均增收8000元；民间艺人组建的“河滨故事会”，以山歌、花灯戏演绎文明公约，单场活动吸引观众超500人次。这种“接地气”的服务模式，获得央视《春节特别节目》专题报道。
**抓实品牌建设——打造城市文明新IP**
“福泉有约”志愿服务品牌体系成效显著：注册志愿者达2.8万人，占常住人口13%；“时间银行”积分兑换系统上线后，群众参与社区治理的热情提升3倍。其中“萤火虫课堂”成为留守儿童的暖心项目，由大学生志愿者提供课业辅导、心理疏导，该项目经验已被纳入教育部“乡村教育振兴”典型案例库。
**抓实数字赋能——构建智慧文明实践平台**
面对老龄化社会挑战，福泉市开发“文明福泉”微信小程序，设置“需求速递”“积分商城”“云上讲堂”等功能模块。78岁的退休教师张奶奶通过平台“点单”，获得适老化智能手机培训；年轻人则可通过完成志愿任务，兑换非遗手工艺品等特色奖励。大数据中心实时监测显示，该平台日均活跃用户达1.2万人次，真正实现“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”。
**抓实长效机制——以考核倒逼服务提质**
为避免“一阵风”问题，福泉市建立“三色预警”考核机制：每季度发布红黄蓝榜，连续两次黄榜单位将被暂缓升迁名额。这种硬约束催生出“三基”工作法：基础台账数字化、基本流程标准化、基层响应快速化。据2023年第三方评估，群众满意度达93.8%，较前年提升21个百分点。
当前，福泉经验正从黔中大地向全国扩散。在6月10日召开的全国新时代文明实践中心建设工作推进会上，福泉模式作为重点案例向全国推介。展望未来，该市计划投入1.2亿开展“文明实践升级计划”，重点建设西部首个文明实践大数据中心，为山区高质量发展注入强劲精神动力。
正如市委书记黄云勇在全市动员大会上的讲话：“我们要让‘五个抓实’成为新时代的接力棒，持续擦亮文明实践这张‘幸福福泉’的最美名片！”这一铿锵承诺，正激励着这座山水之城在新赶考路上书写更精彩的答卷。